Atención local
Integra una nueva opción de atención dentro de un establecimiento que tus clientes ya conocen.
Giros a Venezuela para comercios
Incorpora giros a Venezuela en tu negocio
Amplía el portafolio de tu establecimiento con un servicio dirigido a personas que necesitan enviar dinero desde Colombia hacia Venezuela mediante la plataforma Tu Dinero.
La disponibilidad, habilitación, operación y condiciones del servicio pueden depender de las validaciones y políticas aplicables.
- Dirigido a
- Establecimientos comerciales
- Plataforma
- Tu Dinero
- Orientación comercial
- SOINTEC
Servicio para la comunidad
Un servicio que conecta personas y comercios
Para muchas personas, enviar recursos a familiares en Venezuela hace parte de necesidades cotidianas. Un establecimiento que incorpora este tipo de servicio puede ampliar la atención que presta a su comunidad.
Leer la guía sobre giros a VenezuelaNuevo servicio
Complementa tu portafolio comercial con una categoría adicional sujeta a la habilitación correspondiente.
Proceso digital
La operación se apoya en herramientas digitales y en los procedimientos definidos para el servicio.
Orientación SOINTEC
Nuestro equipo orienta al comercio sobre la información inicial y el proceso aplicable.
Flujo comercial
Una operación guiada desde el comercio
El flujo concreto puede variar según la operación, los datos solicitados y las condiciones vigentes dentro de la plataforma.
-
Consulta la información
Accede a la plataforma y revisa la información disponible para orientar la operación solicitada.
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Registra la operación
Ingresa la información solicitada y verifica los datos de la operación antes de continuar.
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Consulta el resultado
Revisa la información y el estado disponible en los canales definidos para la operación.
Plataforma Tu Dinero
Tecnología para apoyar la operación del comercio
SOINTEC acompaña a establecimientos interesados en conocer el servicio y su proceso comercial mediante la plataforma Tu Dinero.
Esta representación es informativa y no reproduce una interfaz bancaria ni una pantalla real de la plataforma.
Hablar con SOINTECEntorno de servicio
Tu Dinero
Etapa
Información de la operación
Validación
Revisión de datos
Seguimiento
Consulta de información disponible
Lo que debe conocer el establecimiento
La operación debe realizarse siguiendo la información, verificaciones y procedimientos aplicables al servicio.
Revisa el servicio
Consulta la información disponible antes de orientar la solicitud del cliente.
Verifica los datos
Revisa cuidadosamente la información requerida para continuar con la operación.
Confirma antes de enviar
Asegúrate de revisar la operación y la información suministrada antes de continuar.
Conserva la información
Utiliza los canales y comprobantes disponibles para el seguimiento de la operación.
Para establecimientos comerciales
Lleva un nuevo servicio a tu comunidad
Cuéntanos qué tipo de negocio tienes y recibe orientación inicial sobre el servicio de giros a Venezuela mediante Tu Dinero.
Consultar mi negocio
Conoce el funcionamiento de la plataforma
Reproduce los contenidos cuando necesites consultar información sobre el uso de la plataforma.
Contenido de apoyo para conocer el flujo de operación de la plataforma.
Material complementario relacionado con la operación y atención del servicio.
Los reproductores externos se conectan únicamente cuando decides iniciar cada video.
Antes de consultar por el servicio
¿Cómo ofrecer giros a Venezuela en mi negocio?
Puedes contactar a SOINTEC para recibir orientación inicial sobre el servicio mediante Tu Dinero y conocer los pasos aplicables al proceso comercial.
¿La vinculación se aprueba automáticamente?
No. La disponibilidad y continuidad del proceso pueden depender de información, validaciones y condiciones aplicables al comercio y al servicio.
¿Qué información necesito para iniciar?
Inicialmente debes indicar a SOINTEC el tipo de establecimiento, la ciudad donde opera y la información solicitada durante la orientación comercial.
Servicio para comercios
Conoce el proceso para incorporar giros a Venezuela
Escríbenos por WhatsApp y recibe orientación inicial sobre el servicio y el proceso aplicable a tu establecimiento.
Solicitar orientación